一、官方查询渠道
访问中国联通余姚分公司官网，在”宽带服务”版块可找到安装预约入口。官网底部导航栏设有「联系我们」专区，包含各区营业厅地址及服务热线。
- 登录余姚联通官方网站
- 点击”家庭业务 > 宽带服务”
- 选择”安装预约”获取智能导览
二、营业厅现场咨询
余姚市区设有多处联通营业厅，推荐前往以下重点网点：
- 余姚阳明路旗舰厅（营业时间8:30-18:30）
- 城东智慧家庭体验中心
- 高铁北站服务网点
三、在线客服查询
通过中国联通APP在线客服功能，发送”余姚宽带安装”关键词，系统将自动推送本地服务专线。智能客服24小时在线，人工服务时段为8:00-21:00。
四、电话预约流程
拨打联通全国统一服务热线10010，根据语音提示选择：
- 按3选择宽带业务
- 按1转接人工服务
- 提供安装地址进行工单登记
五、常见问题解答
用户常关注的问题包括：
- 农村地区是否覆盖光纤
- 夜间紧急故障报修通道
- 套餐资费与安装费说明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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