网络卡顿现状
近期化州广电宽带用户普遍反映，在晚间用网高峰时段频繁出现视频缓冲、游戏延迟等现象。据抽样调查显示，约65%用户每周遭遇3次以上明显卡顿。
基础设施薄弱
技术分析表明当前瓶颈主要存在于：
- 主干网络带宽分配不足
- 老旧小区线路未改造
- 区域核心交换机超期服役
用户激增压力
2023年用户规模同比增长42%，但同期：
| 项目 | 增长幅度 |
|---|---|
| 基站数量 | +15% |
| 运维人员 | +8% |
服务升级滞后
相比其他运营商，广电网络存在明显差距：
- 千兆覆盖仅达城区60%
- 故障响应平均需6小时
- 在线客服通道尚未开通
解决方案建议
建议分阶段实施网络改造计划，优先升级商业区及高密度住宅设备，同时建立用户反馈快速通道。技术部门应制定季度扩容目标，并引入AI流量调度系统。
化州广电亟需加大基础设施投入，建立动态扩容机制，并通过数字化手段提升服务响应效率，方能从根本上解决网络质量问题。
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