关闭移动宽带的前提条件
用户需满足以下条件方可申请关闭移动宽带服务：
- 当前合约已到期或符合提前解约条款
- 账户无未结清费用及设备违约金
- 已归还运营商提供的所有租赁设备（如光猫、机顶盒等）
- 通过实名认证的身份验证
线上自助关闭流程
通过运营商官方渠道关闭服务的步骤：
- 登录运营商APP或官网账户
- 进入「业务办理」-「服务终止」页面
- 选择需关闭的宽带账号
- 提交电子版身份证明材料
- 确认服务终止协议并提交申请
线下营业厅办理步骤
携带以下材料前往实体营业厅办理：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套及配件
- 最近一期缴费凭证
注意事项与常见问题
关闭服务前需特别注意：
- 提前备份宽带绑定的增值业务数据
- 确认路由器等自购设备已解绑运营商认证
- 关闭后48小时内可能仍可申请恢复服务
移动宽带关闭服务需通过合规流程完成，用户应根据自身合约状态选择线上/线下办理方式，同时注意设备归还与费用清算。建议保留业务终止确认单至少6个月以备核查。
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