产品核心优势
中国广电推出的十年畅用流量卡，通过国家新型信息基础设施建设规划，采用700MHz黄金频段实现广域覆盖。产品具备以下特点：
- 十年期套餐价格锁定
- 动态速率调整技术
- 跨网漫游优先接入
基础设施保障
为确保网络服务持续性，广电网络已完成三项核心部署：
- 全国骨干网双路由冗余架构
- 省级核心节点异地容灾系统
- 智能化流量调度平台
| 指标项 | 承诺值 |
|---|---|
| 年可用率 | ≥99.95% |
| 故障恢复 | ≤30分钟 |
服务协议机制
通过法律框架保障用户权益，服务协议包含以下关键条款：
- 明确最低速率保证条款
- 服务补偿金计算标准
- 技术升级迁移方案
用户权益维护
设立专项服务通道保障用户体验：
- 专属客服团队7×24小时响应
- 服务质量在线监测平台
- 年度服务白皮书披露制度
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 套餐到期后续约政策
- 设备升级兼容性方案
- 国际漫游服务扩展计划
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