一、预约前准备
确认所在区域是否覆盖移动宽带服务，可通过官网查询或拨打10086咨询。准备好身份证原件及复印件，了解不同套餐的资费标准和带宽规格。
- 有效身份证件
- 房产证明/租房合同
- 预存话费账户
二、在线预约步骤
- 登录移动官网或APP，进入宽带专区
- 选择”立即办理”并输入安装地址
- 比对套餐后提交预约申请
- 等待客服48小时内回访确认
三、线下营业厅预约
携带证件至移动营业厅，向工作人员说明需求。注意核对合同条款中的安装时限、违约金等细节，保留业务受理单作为凭证。
四、注意事项
- 确认安装前可随时取消预约
- 高峰期可能延迟3-5个工作日安装
- 光猫设备需缴纳押金
通过线上线下多种渠道均可完成预约，重点注意地址核查和合同条款确认。建议提前准备材料并避开业务高峰期，可有效提升办理效率。
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