查询方式总览
化庄广电宽带用户可通过以下途径查询联系电话：
- 官方网站自助查询系统
- 7×24小时统一服务热线
- 线下营业厅现场咨询
官网自助查询
登录化庄广电官方网站，在首页顶部导航栏选择”客户服务”板块，输入宽带账号或身份证号即可查看绑定的联系电话。
电话查询步骤
拨打客服热线后根据语音提示操作：
- 按1键进入账户查询
- 按3键选择联系方式验证
- 根据提示输入宽带账号后四位
线下营业厅查询
携带身份证件前往任意服务网点，在工作时间（8:30-17:30）通过柜台办理信息核验，工作人员将协助查询登记的联系电话。
服务热线说明
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 客服热线 | 95055 |
| 故障报修 | 95055-1 |
服务热线提供普通话与当地方言双语服务，高峰期建议错峰拨打。
建议用户优先通过官网或95055热线进行查询，遇到系统维护时段可转用线下渠道。所有查询方式均需通过身份验证以确保信息安全。
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