一、2023年5G网络覆盖升级成果
电信一区于2023年完成5G网络全域覆盖优化，主城区基站密度提升40%，实现核心商圈、交通枢纽、居民社区等高密度区域连续覆盖。通过动态频谱共享技术，网络容量较2022年提升200%，支持单用户峰值速率达1.2Gbps。
- 毫米波频段扩展：新增28GHz频段部署
- 智能天线阵列：信号强度提升35%
- 边缘计算节点：时延降低至8ms以下
二、家庭套餐核心优惠政策
配合网络升级推出「智享全家桶」套餐，包含宽带、移动通信与增值服务的三重融合：
- 基础版：99元/月
- 1000M光纤宽带 + 3张5G副卡
- 80GB共享流量 + 1000分钟通话
- 尊享版：199元/月
- 2000M双频宽带 + 5张5G副卡
- 150GB共享流量 + 2000分钟通话
新用户享首年七折优惠，存量用户升级套餐可获赠智能家居设备。
三、用户办理与咨询服务
提供线上线下双渠道办理服务，通过掌上营业厅可实现套餐变更、覆盖查询等12项自助服务。网络质量反馈通道响应时间缩短至2小时，建立7×24小时VIP专线支持。
- 实体营业厅：每日9:00-20:00
- 在线客服：全天候实时响应
- 服务热线：400-123-4567
本次升级构建了「极速网络+智能服务」的双重体系，家庭套餐渗透率较上年提升27%，用户满意度达94.6%。2023年度累计完成23万家庭用户网络升级，为智慧家庭生态奠定基础。
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