为何需要提前预约
电信工程师上门安装宽带需协调用户时间与工单排期，提前预约能确保：
- 避免工程师空跑浪费资源
- 获取专属时段优先服务
- 提前准备网络布线方案
预约方式选择
用户可通过以下途径预约安装服务：
- 拨打10000号客服热线
- 登录电信网上营业厅提交工单
- 使用”中国电信”APP在线预约
必备安装材料
为提升安装效率，用户需提前准备：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预埋网线接口位置图
服务耗时说明
完整安装流程通常包含三个阶段：
- 预约等待期：1-3个工作日
- 现场安装：30-90分钟
- 调试检测：15-30分钟
复杂户型或特殊需求可能延长至半天，老小区改造案例曾有耗时4小时的记录。
结论建议
建议用户至少提前3个工作日预约，保留上午时段优先权。安装前确认户内走线路径，全程配合工程师可缩短20%以上作业时间。
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