一、预约与前期准备
用户需通过运营商官网、APP或客服热线提交安装申请，提供地址、联系方式和身份证信息。工作人员将在48小时内确认安装时间，并告知需准备的物品：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明（租赁需提供房东授权）
- 预留电源插座位置
二、安装设备与材料检查
工程师上门时会携带标准安装包，包含：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 专用光纤线缆
- 路由器（可选增值服务）
- 分光器及配套工具
三、入户线路布设
根据房屋结构选择明线或暗线部署方案：
- 光纤从楼道分纤箱引入室内
- 沿墙固定线槽保护光纤
- 避开强电线路保持30cm间距
四、光猫调试与网络测试
工程师完成物理连接后，将进行以下配置：
- 激活光猫并绑定用户账号
- 设置无线网络名称和密码
- 使用专业设备测试网络指标：
- 下载/上传速率
- 网络时延
- 光信号强度
五、常见问题处理
安装后可能出现的问题及解决方案：
- 信号衰减过大：检查光纤弯折半径是否小于30mm
- 网速不达标：排除用户自备路由器性能瓶颈
- 连接不稳定：检测室内分光器接头清洁度
移动宽带安装需经过专业规划与标准化操作，用户配合提供准确信息并预留安装条件，可确保高效完成部署。建议选择运营商官方服务团队，享受完整的售后保障。
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