物理连接检查
首先检查光纤/网线是否完全插入设备接口，观察光猫指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光信号灯：绿色为正常，红色需联系运营商
- LAN口灯：连接设备时应规律闪烁
路由器状态确认
通过管理界面（通常为192.168.1.1）验证配置：
- 重启路由器并等待5分钟
- 检查WAN口是否获取有效IP地址
- 验证DNS设置是否指向运营商服务器
信号干扰排查
使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况，建议：
| 设备类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 微波炉 | 2.4GHz频段 |
| 蓝牙设备 | 5米内 |
| 金属障碍物 | 信号衰减50% |
设备兼容性问题
老旧设备可能不支持的协议：
- IPv6双栈协议
- 802.11ac无线标准
- PPPoE高级加密方式
服务端故障验证
通过以下命令检测网络连通性：
- ping 网关地址
- tracert 公共DNS
- nslookup 测试域名解析
建议按照”物理层→设备层→网络层→服务层”的顺序系统排查，若仍无法解决应及时联系运营商技术人员进行线路检测和光功率测试。
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