网络覆盖现状
蔡家坡镇主要城区已实现联通宽带全覆盖，新开发的工业园区和15个行政村于2023年完成光纤入户改造。据联通官方数据，当前覆盖户数达3.2万户，覆盖率约85%。
安装流程体验
用户报装流程包含以下步骤：
- 线上预约或营业厅登记
- 48小时内现场勘测
- 签订服务协议
- 专业团队上门安装
| 环节 | 平均耗时 |
|---|---|
| 预约响应 | 4小时 |
| 安装施工 | 2.5小时 |
网速实测数据
随机选取30位用户进行测速：
- 300M套餐实测均值：下载287Mbps/上传48Mbps
- 高峰期（20:00-22:00）速度波动约15%
- 丢包率保持0.3%以下
用户评价汇总
收集的136条有效反馈显示：
- 正面评价占比78%（网络稳定、客服响应快）
- 负面反馈集中在：老旧小区布线困难（12%）、个别时段维护延迟（7%）
蔡家坡联通宽带已建立较完善的服务体系，核心区域网络质量优异，但在城乡结合部仍需加强基础设施改造。建议用户根据具体地址查询最新覆盖情况，新装用户可优先考虑光纤到户套餐。
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