一、退订前的准备工作
在申请退订移动宽带前，需确认以下内容：
- 检查合同期限：未到期退订可能涉及违约金
- 准备有效证件（身份证、合同原件）
- 备份宽带设备（光猫、路由器等）
二、线上退订操作流程
通过官方渠道进行线上退订：
- 登录运营商APP或官网
- 进入「我的服务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并提交申请
三、线下营业厅办理
若线上操作不便，可携带材料至营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还租赁设备（逾期可能收取折旧费）
- 获取退订回执单
四、注意事项与费用说明
退订时需特别注意：
- 结算未出账费用
- 确认设备退还清单
- 保留退订凭证至少6个月
完成退订流程后，建议通过客服热线确认服务终止状态。若在合约期内退订，建议提前与运营商协商解决方案，部分情况可选择套餐变更代替退订。
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