一、薛家湾联通宽带断网事件背景
自10月25日凌晨起，薛家湾部分区域陆续出现联通宽带断网现象，覆盖范围包括建设路、滨河小区等核心居民区。据用户反馈，断网已持续超过48小时，影响家庭用户宽带、企业专线及基站服务。
二、断网原因初步分析
联通运维部门初步确认故障源头为以下三方面：
- 主干光缆因道路施工意外断裂
- 核心机房电源模块突发故障
- 区域性暴雨导致部分设备进水
| 区域 | 受影响用户数 |
|---|---|
| 建设路片区 | 3200+ |
| 滨河小区 | 1500+ |
三、抢修进展与官方回应
截至10月27日10时，联通公司已启动应急方案：
- 组建30人抢修团队分三组作业
- 临时启用备用光缆路由
- 为紧急用户提供4G流量补偿包
四、预计恢复时间与用户建议
联通官方公告显示，预计11月1日前完成95%以上区域恢复。建议受影响用户：
- 通过10010热线登记故障信息
- 优先使用手机热点应急
- 关注”中国联通薛家湾”微信公众号获取实时通报
本次断网暴露了基础设施冗余设计的不足，建议运营商加强防灾害预案。用户可通过多渠道报障并留存断网证据，为后续协商补偿提供依据。
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