一、检查物理连接状态
首先确认光猫、路由器等设备的电源线是否松动。检查光纤接口是否完全插入，观察光纤线是否存在明显弯折或破损。使用网线直接连接电脑与光猫，测试是否能够获取IP地址。
二、重启设备排除临时故障
按以下顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
三、验证宽带账号状态
登录运营商官方网站或APP，检查：
- 宽带账户是否欠费
- 套餐服务是否已激活
- 是否存在区域网络故障公告
四、检测光猫信号指示灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
五、联系运营商技术支持
当自主排查无效时，拨打运营商客服热线。准备以下信息：
- 宽带安装合同编号
- 光猫设备序列号
- 具体故障现象描述
通过系统性排查物理连接、设备状态、账户状态等关键环节，可解决90%的宽带安装后无网络问题。若问题持续存在，建议及时寻求专业技术支持。
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