一、在线缴费前的准备工作
进行云南电信宽带在线缴费前，需准备以下信息：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 绑定的身份证号或手机号
- 支持在线支付的银行卡/余额充足的支付账户
二、通过电信官网缴费
登录中国电信云南网上营业厅（yn.189.cn）：
- 点击首页「费用查询」→「宽带缴费」
- 输入宽带账号和验证码
- 选择支付方式完成交易
三、使用中国电信APP缴费
下载「中国电信」官方APP：
- 登录后进入「充值缴费」模块
- 选择「宽带账户」缴费类型
- 通过指纹/密码验证完成支付
四、微信/支付宝快捷缴费
第三方平台缴费步骤：
- 微信搜索「中国电信云南客服」公众号
- 支付宝首页进入「生活缴费」
- 选择「宽带费」→「云南电信」
五、常见问题与解决方法
- 支付失败：检查网络状态或更换支付方式
- 未到账：保留凭证联系10000客服
- 账号遗忘：通过绑定的手机号查询
六、缴费后的注意事项
建议用户：
- 截图保存电子发票
- 核对账户余额更新状态
- 设置自动缴费避免断网
通过以上在线缴费方式，云南电信用户可足不出户完成宽带续费，建议优先选择官方渠道保障交易安全。如遇复杂问题，可拨打10000号获取专业技术支持。
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