覆盖区域概览
- 云集街道全辖区
- 滨江新城住宅区
- 工业园区（含科技产业园）
- 学府路教育片区
- 新政府周边社区
办理条件说明
申请宽带服务需满足：
- 提供有效身份证件原件
- 覆盖区域内的固定地址证明
- 预存基础套餐费用
线上办理流程
通过联通官网办理的步骤：
- 访问联通营业厅官网
- 选择”宽带报装”服务
- 输入地址查询覆盖情况
- 在线提交证件扫描件
- 完成电子协议签署
线下服务网点
推荐服务网点：
- 云集中心营业厅（建设中路8号）
- 新城社区服务站（滨江大道32号）
- 工业园智慧服务点（创新三路）
常见问题解答
用户关注的主要问题：
- 农村地区覆盖计划：预计2024年扩展
- 迁移服务：免费提供同城移机
- 安装时效：城区3个工作日内完成
服务承诺
联通承诺在覆盖区域内提供：
- 24小时网络运维保障
- 免费上门测速服务
- 透明化资费体系
衡南云集联通通过持续完善的基础设施建设，已实现核心区域的稳定宽带覆盖。用户可通过线上线下多种渠道办理业务，建议优先通过官网查询实时覆盖信息。对于特殊需求建议提前致电10010客服热线确认服务细节。
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