一、预约安装流程
用户可通过以下三种方式预约移动宽带安装服务：
- 登录运营商官方网站，在「业务办理」板块提交安装申请
- 拨打客服热线（如10086），按语音提示选择人工服务预约
- 前往线下营业厅，由工作人员协助完成预约登记
二、必备材料清单
办理安装时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 已签署的宽带服务协议
- 预缴费用收据凭证
三、注意事项说明
为确保安装顺利进行，请注意以下事项：
- 提前确认房屋具备光纤接入条件
- 预留2小时安装时间窗口
- 保持联系电话畅通
四、安装当日流程
- 工程师上门核验证件材料
- 现场勘察网络布线环境
- 设备调试与网络测试
- 签署安装确认单
五、常见问题解答
Q：预约后多久上门安装？
A：通常会在3个工作日内完成安装
Q：能否更改预约时间？
A：至少提前24小时致电客服修改时间
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