基本工资构成
移动宽带安装客服的基础工资通常由以下部分组成：
- 岗位基本工资（按地区最低工资标准设定）
- 技术等级津贴（根据安装资质认证分级）
- 工龄补贴（每满一年增加固定金额）
绩效奖金计算方式
绩效奖金基于服务质量与数量双重考核：
- 安装工单完成量（每单提成3-8元）
- 客户满意度评分（90分以上可获得额外奖励）
- 故障率控制（月故障工单≤2%时触发奖金）
补贴与福利
包含法定福利与特殊补贴：
- 交通补助（按实际工单距离核算）
- 通讯补贴（每月固定100-200元）
- 法定五险一金缴纳
考核标准与扣款
工资扣除规则主要包括：
- 设备损坏赔偿（按实际维修成本计算）
- 投诉工单处罚（每次扣款50-200元）
- 考勤缺勤扣款（按小时工资三倍计算）
工资计算示例
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基本工资 | 2500元 |
| 安装提成 | 120单×5元=600元 |
| 满意度奖金 | 200元 |
| 交通补贴 | 300元 |
结论：移动宽带安装客服的工资体系采用复合计算模式，结合基础保障与激励机制，既包含固定收入也强调服务质量。建议从业人员关注绩效考核细则，通过提升服务效率和质量实现收入增长。
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