一、停机保号业务简介
中国电信停机保号服务允许用户暂停使用手机号码同时保留所有权，适用于长期出国、备用号闲置等场景。停机期间号码无法使用通话、短信及上网功能，但可避免因欠费注销导致号码丢失。
二、办理操作指南
用户可通过以下三种方式办理停机保号：
- 线上办理：登录中国电信APP，进入“服务→办理→停机保号/复机”完成操作，或通过网上营业厅提交申请；
- 线下办理：携带身份证原件至电信营业厅填写申请表办理；
- 电话办理：拨打10000号转人工客服，提供身份信息后由工作人员处理。
三、资费标准与期限规定
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 月费标准 | 每月收取5元保号费，复机当月仍按原套餐收费 |
| 有效期限 | 最长保留6个月，到期可申请续保一次（额外6个月） |
| 到期处理 | 超期30天未续保或复机，号码将被自动注销 |
四、注意事项
- 办理前需结清欠费，停机期间余额仅用于扣缴保号费；
- 校园卡用户需额外解除宽带绑定，且保号期限可能缩短至3个月；
- 复机需通过相同渠道办理，恢复后原套餐自动生效。
中国电信停机保号业务为短期停用需求提供灵活解决方案，建议用户根据自身情况选择办理方式，并关注账户余额与期限节点，避免号码资源流失。
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