一、停机办理方式
用户可通过以下渠道申请停机服务：
- 线上渠道：登录电信营业厅APP，进入「服务」-「停复机」功能办理
- 实体营业厅：携带身份证件至就近电信营业厅办理
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
二、停机保号条件
申请停机保号需满足以下要求：
- 账户无未结清费用
- 合约套餐已到期
- 号码处于正常使用状态
三、所需准备材料
办理业务时需准备：
- 机主身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- SIM卡（实体厅办理时）
四、业务办理流程
线上办理具体步骤：
- 验证手机服务密码
- 选择停机类型（立即停机/预约停机）
- 确认停机生效时间
- 接收业务受理短信
五、注意事项说明
停机保号期间需注意：
- 每月收取5元保号费
- 最长保号期限为6个月
- 国际漫游状态下不可办理
通过本指南可系统了解电信停机服务的完整流程与操作规范，建议用户根据自身需求选择合适的办理方式，并提前确认账户状态是否符合停机保号条件，避免产生不必要的费用损失。
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