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通过官方APP查询
登录运营商官方APP（如中国电信“欢GO”、中国移动“掌上营业厅”），在首页或“我的账户”板块可直接查看实时话费余额。若账号因停机无法联网，建议连接WiFi后操作。
- 打开APP并登录账户
- 点击“余额查询”或“账户详情”
- 查看“当前可用余额”数据
发送短信获取余额
编辑指定指令发送至运营商服务号：
- 中国电信：发送“102”至10001
- 中国移动：发送“YE”至10086
- 中国联通：发送“CXYE”至10010
拨打客服热线查询
拨打运营商客服电话（电信10000/移动10086/联通10010），根据语音提示按数字键转接人工服务，提供身份证信息验证后即可查询。
注意事项
停机后查询余额需确保：
- 手机能接收验证短信
- 通过WiFi保持网络连接
- 提前记录客服工号以备反馈
停机状态可通过多渠道查询剩余话费，建议优先使用官方APP或短信查询功能。及时充值恢复服务后，建议设置余额不足提醒避免再次停机。
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