问题背景
用户反馈安装移动宽带三个月以来，频繁出现视频卡顿、游戏延迟突增等现象，多次重启光猫后仍无根本改善。
网络覆盖分析
移动宽带信号覆盖质量直接影响网速稳定性，建议通过以下方式检测：
- 使用运营商官方测速工具检测实时带宽
- 对比不同时段（高峰/低谷）的网速波动
- 检查附近基站分布密度
设备潜在问题
常见设备故障可能导致的问题包括：
- 光猫长期运行过热
- 路由器固件版本未更新
- 网线接口氧化接触不良
线路干扰排查
室内线路布局可能引发信号干扰：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质家具遮挡
- 多设备共用同一信道
服务商沟通建议
当自主排查未果时，建议按以下流程处理：
- 记录具体故障时间点
- 准备测速结果截图
- 要求技术员上门检测
网速不稳定需从信号覆盖、硬件设备、线路环境多维度排查，建议用户建立长期网络质量监测记录，并与运营商保持技术沟通，必要时可依据服务协议主张权益。
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