一、检查电源连接
首先确认光猫电源指示灯状态，按以下步骤排查：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 尝试更换电源线测试
- 观察设备是否有异常发热现象
二、验证光纤线路
光纤连接异常会导致信号灯熄灭，需检查：
- 光纤接口是否插紧无松动
- 光纤线缆是否存在明显折痕或断裂
- 分光器接头是否清洁无灰尘
三、重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 关闭光猫电源并拔下光纤
- 等待3分钟后重新接入光纤
- 接通电源等待指示灯初始化
四、检查光猫状态
不同型号光猫指示灯含义：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
五、联系运营商报修
当自主排查无效时，建议：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 提供光猫SN码和故障现象
- 保持设备在线状态配合远程检测
通过系统性排查电源、线路、设备状态等关键环节，多数光信号故障可快速定位。建议用户掌握基础检测方法，在专业维护人员到达前完成初步诊断，可显著缩短网络中断时间。
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