以下是关于移动宽带安装常见故障快速排查解决方案的指南：
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一、检查物理连接问题
物理连接故障占比超过60%，建议优先排查：
- 确认光猫电源线、光纤接口无松动
- 检查网线与路由器WAN口是否插牢
- 尝试更换备用网线测试连通性
二、光猫状态指示灯诊断
通过光猫面板指示灯快速定位问题：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光信号灯绿色为正常，红色需检查光纤
- LAN口指示灯闪烁表明数据传输中
三、路由器配置异常排查
若网络连接显示受限或无Internet访问：
- 登录路由器后台检查WAN口设置
- 尝试切换DNS服务器地址（如8.8.8.8）
- 排查IP地址冲突导致的断网问题
四、网速不达标测试方法
使用专业工具进行多维度测试：
- 通过speedtest.net进行多节点测速
- 使用ping命令检测网络延迟
- 高峰时段对比不同设备网速差异
五、联系运营商前的准备
建议提前准备以下信息以便快速处理：
- 宽带账号及开户人身份证号
- 光猫设备型号和SN序列号
- 具体故障现象及已尝试的解决方案
通过系统化排查可解决80%的常见故障，建议按照光猫→路由器→终端的顺序逐步检测。若问题持续存在，及时联系运营商时提供完整故障日志可显著提升处理效率。
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