一、办理前准备
办理联通宽带及电话业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持多种支付方式）
二、办理流程
衢州地区办理流程分三步：
- 通过营业厅或官网查询覆盖区域
- 选择适合的套餐方案
- 预约安装时间（最快次日上门）
三、资费套餐
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300M | 99元/月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 129元/月 |
四、常见问题
用户关注的热点问题：
- 安装费用是否全免？
- 合约期内能否更改套餐？
- 故障报修响应时间
五、售后服务
联通提供7×24小时服务：
- 故障热线：10010
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场服务
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