一、流程概述
衢州联通宽带安装流程整体分为四个阶段：线上申请、材料准备、工程师上门和网络调试。全程需用户参与的环节集中在前期申请与材料提交环节。
二、申请方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 联通营业厅现场申请
- 10010客服电话预约
- 官方网站在线办理
三、所需材料
办理宽带业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存话费收据（线上支付可免）
四、安装步骤
工程师上门后的标准流程：
- 线路检测与端口确认
- 光纤熔接与设备调试
- 网速测试与使用指导
五、常见问题
用户最关心的三个问题：
- 安装是否收费？首年免安装费
- 多久能完成安装？预约后48小时内
- 老小区能否安装？需现场勘测确认
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