资费调整引发用户不满
8元保号套餐因资费标准与服务内容不匹配遭到用户质疑。原套餐包含的基础通话流量被缩减后，部分用户反馈其“低价低质”的设计违背运营商此前承诺的普惠原则。
- 调整前：100分钟通话+200MB流量
- 调整后：30分钟通话+无流量赠送
服务限制与隐性收费
该套餐在使用中存在多项隐藏条款：
- 余额低于10元时自动停机
- 套餐外通话费按0.25元/分钟计费
- 不支持叠加流量包
用户权益保障争议
运营商未提前30天公告套餐变更信息，导致用户因套餐失效产生额外费用。据消协数据显示，相关投诉量在政策实施后增长达170%。
行业对比与舆论反响
与其他运营商同类产品相比，该套餐的性价比显著偏低。社交媒体平台相关话题讨论量已超50万条，用户自发组织维权群组要求政策调整。
此次争议暴露出通信服务定价机制透明度不足的问题，建议监管部门完善资费公示制度，同时建立用户反馈快速响应通道。
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