云南腾冲电信宽带电话如何申请？资费套餐有哪些？

• 一、电信宽带电话申请流程
• 二、资费套餐类型说明
• 三、线上与线下申请方式
• 四、安装与开通时间
• 五、常见问题解答

一、电信宽带电话申请流程

申请腾冲电信宽带电话需完成以下步骤：

1. 准备身份证原件及复印件
2. 选择适合的资费套餐
3. 前往营业厅或官网提交申请
4. 签署服务协议并支付费用
5. 等待工作人员上门安装

二、资费套餐类型说明

腾冲电信提供多种宽带电话套餐：

• 基础套餐：88元/月，100M宽带+300分钟通话
• 家庭套餐：128元/月，300M宽带+1000分钟通话+IPTV服务
• 企业套餐：299元/月，500M宽带+2000分钟通话+固定IP地址
• 优惠融合套餐：预存年费享8折，赠送路由器设备

三、线上与线下申请方式

线下办理：腾冲市内有3个营业厅（热海路营业厅、腾越镇服务中心等），工作时间为8:30-18:00。

线上办理：通过中国电信网上营业厅选择【腾冲专区】，上传身份证照片并在线签约，支持支付宝/微信支付。

四、安装与开通时间

申请成功后，城区用户48小时内完成安装，乡镇地区不超过5个工作日。安装包含宽带线路调试、光猫配置及电话功能激活服务。

五、常见问题解答

Q：停机后如何恢复服务？
A：欠费停机后72小时内缴费可自动恢复，逾期需重新申请。

Q：能否迁移宽带地址？
A：支持同城迁移，需支付100元移机费并提前3天预约。

腾冲电信宽带电话服务提供多样化的套餐选择和便捷的申请渠道，用户可根据需求选择线上或线下办理。建议优先通过官网查询实时优惠活动，企业用户可联系客户经理获取定制方案。