检查电源与物理连接
首先确认光猫电源指示灯常亮，检查以下物理连接：
- 电源适配器是否完全插入插座
- 光纤接口是否无松动或弯折
- 网线是否牢固连接LAN口与设备
确认光信号灯状态
观察光猫前面板指示灯，正常状态应为：
- 电源灯：稳定绿色
- 光信号灯：常亮/闪烁绿色
- 宽带灯：稳定/规律闪烁
若光信号灯红色常亮，可能存在光纤线路故障
验证网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- PPPoE拨号账号密码是否过期
- WAN口连接状态是否显示”已认证”
- IP地址获取方式是否为自动分配
排查路由器设置
若通过路由器联网，需排除二级路由问题：
- 重启路由器并等待3分钟
- 检查路由器WAN口连接模式
- 尝试直连光猫测试网络状态
联系运营商报修
完成上述检查后仍未恢复，建议：
- 拨打运营商客服热线进行线路检测
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 保留设备重启前后的故障现象记录
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