信号覆盖问题
云南部分地区因地形复杂可能导致基站信号不稳定，建议通过以下步骤排查：
- 检查手机信号强度图标是否低于2格
- 尝试移动到开阔区域或高层建筑
- 通过联通官方APP查询当地覆盖地图
SIM卡状态异常
物理损坏或芯片氧化可能影响通信功能，常见表现包括：
- 频繁出现「无服务」提示
- 其他设备使用同卡仍无法联网
- 营业厅查询显示卡状态异常
APN设置错误
错误接入点配置会导致数据服务中断，标准联通4G/5G参数应为：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | 3GNET |
| APN | 3gnet |
| 代理 | 未设置 |
账户状态限制
欠费或套餐超额可能触发系统限速，需注意：
- 每月1-3日为系统出账期
- 定向流量包使用优先级设置
- 国际漫游功能默认关闭
系统维护影响
运营商定期维护可能导致临时中断，建议：
- 关注官方社交媒体公告
- 避开凌晨0-5点的维护窗口期
- 使用10010热线查询维护进度
网络连接故障通常由信号环境、设备设置或账户状态引发，建议用户按照「重启设备-检查设置-查询账户-联系客服」的标准流程进行排查。
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