一、故障现象与初步排查
若光猫频繁自动重启，首先需确认是否伴随以下现象：网络中断、指示灯异常闪烁或设备过热。建议执行以下操作：
- 断开电源，等待1分钟后重新启动光猫。
- 检查光纤接口是否松动或污染，用酒精棉片清洁。
- 登录光猫管理界面，查看系统日志中的错误代码。
二、检查光猫硬件与散热
光猫长期运行可能导致散热不良。请确保：
- 设备放置在通风良好的位置，远离热源。
- 清理散热孔灰尘，避免堵塞。
- 使用万用表检测电源适配器输出电压是否稳定。
三、光猫固件升级步骤
过时的固件可能引发兼容性问题。升级流程如下：
- 登录光猫后台（通常为192.168.1.1）。
- 在“系统工具”中下载最新固件包。
- 上传并等待自动完成升级，期间勿断电。
四、优化光猫配置参数
调整以下参数可提升稳定性：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 最大并发连接数 | ≤2048 |
| WiFi信道 | 自动选择 |
| UPnP功能 | 关闭 |
五、联系技术支持与保修
若问题仍未解决，请：
- 记录故障发生时间与频率。
- 拨打运营商客服热线报修。
- 提供光猫型号与固件版本信息。
通过硬件检查、固件升级与参数优化，可解决多数光猫异常重启问题。若设备仍不稳定，建议及时更换或申请专业维护。
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