电话前的准备工作
在拨打电话前，需确保已掌握以下信息：
- 岗位职责与技能要求的清晰描述
- 公司资质与福利政策的完整文档
- 通话环境安静且网络信号稳定
沟通内容规范
通话过程中应遵循以下原则：
- 明确告知公司名称与招聘岗位
- 避免涉及性别、年龄等歧视性提问
- 薪资范围需与公示信息保持一致
候选人信息记录
需使用标准表格记录关键信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 联系方式 | 手机/邮箱 |
| 可用时间 | 工作日/周末 |
法律法规遵守
特别注意《劳动合同法》相关条款：
- 不得收取任何报名费用
- 明确说明试用期条款
- 保护候选人隐私数据
反馈与后续流程
通话结束后应完成：
- 24小时内发送面试确认邮件
- 更新招聘系统沟通记录
- 标注潜在重点候选人
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