光纤安装前期准备
在安装电信光纤前，需确认以下事项：
- 检查家庭网络布线情况
- 准备有效身份证件原件
- 确保安装位置有电源接口
- 提前预约安装时段（工作日优先）
光纤入户安装步骤
- 工程师上门核验安装环境
- 光纤线路布线与熔接
- 光猫设备调试配置
- 网络速度测试验收
- 用户签字确认工单
2023年优惠套餐推荐
- 极速全家享套餐：1000M宽带+3张手机卡（月费199元）
- 智慧生活套餐：500M宽带+IPTV+智能家居礼包（首年优惠价128元/月）
- 学生特惠套餐：300M宽带+20GB流量（凭学生证月费68元）
线上办理操作指南
- 登录电信网上营业厅
- 选择「宽带新装」服务
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 选择套餐完成在线支付
- 等待客服确认安装时间
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装流程约2-3小时，复杂户型可能延长。
Q：旧设备如何处理？
A：工程师可协助拆除原有ADSL设备（需提前告知）。
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