运营商营业厅办理
携带身份证原件前往当地运营商营业厅（如中国移动、联通、电信），向工作人员提出宽带安装申请。优势在于可现场咨询套餐详情并获取纸质协议。
- 需提前查询营业厅工作时间
- 建议选择住宅地址附近的网点
官方网站申请
登录运营商官网的宽带业务页面，输入地址查询覆盖范围，在线选择套餐后提交安装申请。系统将自动生成电子合同并安排上门安装时间。
- 访问运营商官方网站
- 选择「家庭宽带」服务页面
- 填写地址验证可行性
客服热线预约
拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000），根据语音提示转接人工服务。客服人员会协助完成套餐选择、信息登记和安装排期。
安装准备事项
安装前需确保室内已具备以下条件：
- 预留宽带入户线接口
- 电源插座可用
- 安装位置无遮挡物
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装是否需要额外费用？
- 新装宽带需要多久开通？
- 如何查询安装进度？
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