一、北京广电宽带安装流程概述
北京广电宽带安装流程整体较为便捷，用户可通过线上或线下渠道提交申请。从预约到完成安装通常需1-3个工作日，具体时间取决于区域覆盖情况和用户需求。
二、预约与申请方式
用户可通过以下方式预约安装：
- 官网在线填写申请表单
- 拨打客服热线96196登记信息
- 线下营业厅现场办理
申请时需提供详细地址、联系方式及套餐选择。
三、安装所需材料
安装当天需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用收据（如已支付）
四、上门安装步骤
工程师上门后流程：
- 核对用户信息及安装地址
- 调试光猫/路由器设备
- 测试网络信号稳定性
- 指导用户使用注意事项
五、费用与套餐说明
安装费用包含：
- 基础安装费：100元（部分套餐可减免）
- 设备押金：200元（可退还）
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 100Mbps |
| 高清畅享版 | 128元 | 300Mbps |
六、用户常见问题解答
高频问题包括：
- 安装范围覆盖查询方法
- 周末/节假日是否可安装
- 网络故障报修渠道
北京广电宽带安装流程整体高效便捷，提供多种预约方式和透明收费模式。通过提前准备材料并选择合适套餐，用户通常可在48小时内完成全流程，适合对安装时效有要求的居民。
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