一、办理流程说明
新生或教职工可通过校园服务中心线下办理,具体步骤:
- 携带有效证件至电信服务窗口
- 填写业务申请表单
- 选择套餐类型并签约
- 等待设备安装调试
二、所需准备材料
办理时需准备以下材料:
- 校园一卡通原件及复印件
- 身份证原件及正反面复印件
- 宿舍房间号确认单
- 学生证/工作证(教职工)
三、常见问题处理
遇到网络故障时可尝试:
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 登录电信APP进行线路检测
四、紧急联系方式
问题频发时优先联系:
- 校园电信服务专线:0766-88881234
- 线上客服:关注「云浮校园电信」微信公众号
- 故障申报:第二教学楼103室服务台
五、服务注意事项
使用过程中需注意:
- 每月1-5日为系统维护时段
- 套餐变更需提前15日申请
- 设备损坏需支付维修押金
通过规范的办理流程和有效的沟通渠道,云浮校园师生可高效解决电信服务相关问题。建议保存服务专线号码并定期查看校内公告栏的更新通知。
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