一、检查填写信息是否正确
核验失败最常见的原因是输入信息与运营商记录不匹配。请按以下步骤核查：
- 确认手机号码与流量卡背面印刷的ICCID号一致；
- 核对身份证号码是否包含空格或字母错误；
- 检查短信验证码是否在有效期内输入。
二、验证系统或网络状态
中国电信系统可能出现临时维护或区域性故障：
- 访问官方网站查看服务公告
- 切换至稳定的Wi-Fi或5G网络重试
- 等待2小时后再次提交核验请求
三、确认流量卡是否激活
未激活的流量卡无法通过核验。激活方式包括：
- 通过「中国电信APP」扫描卡片二维码
- 发送短信「KT」至10001
- 在购卡门店完成人工激活
四、联系客服或线下网点
若自助解决无效，可选择以下途径：
- 拨打24小时客服热线10000
- 通过微信公众号「中国电信」在线咨询
- 携带身份证原件至营业厅处理
五、其他注意事项
跨省办理的流量卡需在归属地完成首次核验，逾期未使用的卡片可能触发安全锁机制。建议保存购卡凭证以备查验。
核验失败问题可通过信息核对、系统排查、激活确认三步法解决，若仍无法处理应及时联系官方渠道。保持耐心并保留相关凭证可有效提升解决效率。
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