一、翼家智话产品简介
翼家智话是中国电信基于IMS通信技术推出的智能通话服务，通过定制智能音箱实现语音控制拨号、视频通话等功能。该业务需绑定已开通的固定电话号码，支持通过语音指令拨打/接听电话，并可在小翼管家APP管理通讯录与通话记录。与传统座机相比，无需电话线入户且支持多设备共享同一号码。
二、开通前置条件
办理翼家智话需满足以下条件：
- 已开通中国电信固定电话业务
- 具备电信定制智能音箱设备（如天翼智能音箱）
- 家庭宽带网络覆盖安装区域
- 未办理固定电话呼叫转移业务
三、线下办理流程
用户可携带材料至电信营业厅办理：
- 准备身份证原件及固话开户凭证
- 签署翼家智话业务协议
- 领取智能音箱设备并缴纳功能费
- 预约工程师上门调试时间
四、线上自助开通步骤
通过小翼管家APP办理：
- 登录APP后进入「智能家居」板块
- 选择「翼家智话」服务并验证固话号码
- 扫描设备二维码绑定智能音箱
- 完成语音指令设置与通讯录同步
五、设备安装与配置
设备连接分三步完成：
- 将智能音箱接入家庭WiFi网络
- 通过APP完成固话号码与设备绑定
- 语音校准测试（需在安静环境下进行）
安装全程无需布线，设备摆放位置应避开金属遮挡物以保证信号质量。
六、使用注意事项
| 事项类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 功能限制 | 不可与固话呼叫转移同时开通 |
| 设备管理 | 需定期更新小翼管家APP版本 |
| 视频通话 | 需被叫方支持VoLTE网络 |
结论：翼家智话通过智能化改造传统固话服务，用户既可选择线下营业厅一站式办理，也可通过APP自助开通。建议老年用户优先选择线下办理获取专业指导，科技爱好者推荐线上流程实现快速部署。
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