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一、办理前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 北京市有效居住证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡或电子支付账户
- 原运营商解约证明（携号转网用户）
二、线上办理渠道与步骤
通过官方渠道办理的流程：
- 访问北京广电官网或下载官方APP
- 选择”新装宽带”或”电话办理”服务
- 填写地址信息校验覆盖范围
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 完成在线支付并预约安装时间
三、线下营业厅办理流程
营业厅办理注意事项：
- 工作日办理可享受快速通道
- 需提前通过客服电话预约时段
- 现场进行网络信号测试
- 签订纸质服务协议
四、费用组成说明
基础费用包含：
- 初装费：200元（部分地区减免）
- 设备押金：光猫200元/路由器150元
- 套餐月费：128元起（含宽带+固话）
- 增值服务费：可选电视包/云存储等
五、费用查询方法
查询费用的三种途径：
- 官网登录个人账户查看账单
- 拨打96196客服热线自助查询
- 营业厅自助终端机打印明细
北京广电宽带电话业务提供线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择不同套餐。建议办理前通过官网查询覆盖范围，仔细核对费用明细。保留好安装回执单可便于后续退押金等操作。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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