安装费及设备租赁费
部分套餐宣传的”免安装费”仅限特定接入方式,光纤改造或特殊布线需另收200-500元工程费。光猫设备租赁费常以每月10元计入账单,合约期内提前解约需支付设备折旧费。
- 光纤改造费:300元/次
- 设备押金:200元(可退)
- 夜间施工附加费:100元
服务合约违约金
两年合约套餐若提前终止,需按剩余月份×套餐费30%支付违约金。特殊优惠套餐(如首年半价)解约时需补缴已享优惠差额。
- 违约金计算公式:剩余月数×月费×30%
- 优惠差额补缴:首年优惠总金额÷24×剩余月数
增值业务默认开通
云安全防护、云盘基础版等增值服务常以”体验套餐”形式默认开通,3个月体验期结束后若未取消,将自动按每月15元计费。
限速降档条款
不限量套餐存在流量阈值限制,超过1TB后带宽降至10Mbps,该条款通常隐藏在《服务协议》第8.3条,且不主动告知用户。
IP地址升级费
动态IP虽免费,但固定IP需每月支付50元服务费,企业用户专线套餐的固定IP费用常包含在套餐溢价中。
用户在办理时应重点核查协议中的设备费用条款、解约赔偿规则及增值业务说明,建议保存宣传页面截图作为争议依据,并定期登录掌上营业厅检查增值业务开通状态。
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