问题背景
随着智能手机普及，用户对移动宽带速度的抱怨日益增多。数据显示，78%的网络投诉集中在信号不稳定或网速缓慢，其根源可能涉及基站覆盖不足或用户过度集中导致的网络拥堵。
信号覆盖不足的表现
覆盖问题通常呈现以下特征：
- 固定区域持续低信号强度
- 移动过程中频繁断线
- 不同运营商表现差异显著
- 地下停车场
- 高层建筑中层
- 偏远山区
网络拥堵的特征
高峰时段出现的网络问题往往指向拥堵：
- 工作日早晚高峰网速骤降
- 大型活动期间网络瘫痪
- 视频加载时间呈周期性波动
影响因素对比
通过以下维度可区分问题类型：
- 时间相关性：拥堵具有时段性，覆盖问题持续存在
- 信号强度：覆盖不足时RSSI值持续低于-100dBm
- 基站负载：拥堵时基站利用率超85%
解决方案建议
针对性改善措施包括：
- 部署微型基站强化覆盖
- 实施载波聚合技术扩容
- 优化无线资源调度算法
实际场景中，覆盖不足与网络拥堵往往交织存在。运营商需通过智能网络诊断工具识别主导因素，结合网络切片和动态频谱分配等新技术，实现精准优化。
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