一、跨区迁网常见问题
随着人口流动加剧，宽带跨区迁移需求持续增长。用户常遇到合同限制、设备兼容性、地址覆盖三大难题。例如某用户反馈：“新居所在街道无原运营商光缆资源，迁移需等待3个月施工期”。
- 原地址合同未到期违约金
- 跨区光缆资源不互通
- ONU设备区域锁定
二、联通快宽带转移流程
联通快宽带推出“移机无忧”服务，通过全国服务系统实现异地迁移：
- 拨打10010客服验证迁移资格
- 提交新地址覆盖查询申请
- 预约上门拆机/装机时间
- 设备重新激活调试
三、线上办理步骤详解
通过联通手机营业厅APP可实现全流程办理：
| 功能模块 | 操作路径 |
|---|---|
| 覆盖查询 | 服务→宽带→移机预判 |
| 预约办理 | 首页→业务办理→跨区移机 |
| 进度查询 | 我的订单→施工进度 |
四、注意事项与费用说明
- 迁移距离超过50公里需重新签约
- 光猫设备需支持XGPON协议
- 基础服务费100元/次（部分地区减免）
五、用户案例与解决方案
上海用户张先生通过”同城跨区”服务成功迁移，原浦东新区100M宽带转移至闵行区后升级为200M套餐，设备利旧节省200元安装费。
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