通过官方客服查询
拨打运营商客服热线（如10086），根据语音提示选择“已销户业务查询”。需提供原宽带账号绑定的身份证号及服务密码，验证后客服可告知剩余费用或合约信息。
登录线上营业厅
使用原账号登录运营商官网或APP，依次操作：
- 进入“个人中心-历史订单”
- 选择“已销户业务”分类
- 下载电子版账单或查看详情
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，通过自助终端或人工柜台打印历史账单。部分地区需提前预约，建议通过官方渠道查询网点服务时间。
邮件或短信查询
部分运营商支持发送指定格式短信至服务号（如“CXYE”至10086），或在销户时申请电子账单自动发送至预留邮箱。
注意事项
查询时需注意以下限制：
- 销户超过180天后可能无法查询详细记录
- 部分优惠活动信息可能随销户自动清除
- 电子账单仅保留最近24个月数据
建议在销户后30日内通过线上或线下渠道保存必要信息。若遇到查询障碍，可联系客服申请人工调取档案，但需提供完整的身份验证材料。
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