一、官方在线查询
通过中国电信网上营业厅可查询精确使用记录：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）并登录账号
- 进入「个人中心」选择「我的套餐」
- 在宽带业务详情页查看使用时间统计
二、手机APP查询
中国电信APP提供便捷查询服务：
- 下载安装最新版中国电信APP
- 登录后在「查询办理」选择「宽带」
- 点击「宽带历史账单」查看详细数据
三、电话客服查询
通过客服热线获取人工帮助：
- 拨打10000号客服电话
- 根据语音提示选择宽带服务
- 提供身份验证信息后获取使用时长
四、微信公众号查询
绑定公众号获取实时信息：
- 关注「中国电信上海客服」公众号
- 通过菜单栏「自助服务」提交查询请求
- 接收系统推送的宽带使用报告
五、本地日志查询
通过系统日志查看上网记录：
- 打开控制面板进入「事件查看器」
- 筛选RemoteAccess事件来源
- 导出列表分析上网时间差
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