一、套餐类型选择
电信提供光纤宽带、融合套餐等多种选择，建议根据家庭设备数量与使用场景匹配带宽：
- 单人用户可选择100M基础套餐
- 4K影音需求建议300M以上带宽
- 游戏用户推荐千兆光纤套餐
二、申请材料准备
办理需携带以下材料原件：
- 户主身份证（需现场人脸识别）
- 房产证/租房合同（地址证明文件）
- 银行卡或电子支付账户
非户主办理需额外提供委托书及代理人身份证件
三、办理方式与流程
支持线上线下双渠道办理：
- 线上办理：官网填写申请表并上传材料扫描件
- 线下办理：营业厅自助终端完成实名认证
审批通过后2个工作日内安排安装
四、安装验收标准
工程师上门后需确认：
- 光猫设备信号指示灯正常
- 实测网速达到套餐标称值90%以上
- 提供三年质保服务单
五、法律注意事项
依据《居民身份证法》第十四条要求：
- 禁止使用伪造证件办理业务
- 合同需明确服务终止条款
- 保留业务受理单至少2年
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