官方报修电话渠道
辽宁联通用户可通过以下电话快速报修宽带故障：
- 全省统一客服热线：10010
- 宽带专线服务电话：96169
- 沈阳市24小时维修专线：024-22711110
线上报修渠道
推荐通过以下数字化渠道快速提交维修申请：
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 打开手机联通营业厅APP，进入「服务」-「宽带报障」
- 关注「辽宁联通」微信公众号，通过菜单栏「自助服务」提交工单
常见问题自助解决
遇到以下情况可先尝试自助处理：
- 光纤路由器重启后仍无法联网
- 网速异常时检查设备连接数量
- 光猫信号灯异常状态对照说明
注意事项
报修时请提前准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端MAC地址
- 具体故障现象描述
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