SIM卡配置问题
部分物联网专用SIM卡仅开通数据服务，语音功能被运营商默认关闭。检查SIM卡套餐是否包含以下功能：
- 基础语音通信服务
- VoLTE高清通话支持
- 国际漫游通话权限
网络覆盖限制
当设备仅连接到4G/5G数据网络时，可能因以下原因导致通话失败：
- 所在区域仅部署数据基站
- 设备未启用VoLTE功能
- 2G/3G退网导致语音通道缺失
账户状态异常
运营商系统可能因以下情况限制语音服务：
- 账户余额不足或欠费停机
- 套餐内通话时长已用尽
- 号码未完成实名认证
设备设置错误
智能手机设置不当可能导致以下问题：
- 误启飞行模式（仅开放WiFi）
- 呼叫转移功能异常
- APN配置参数错误
运营商服务限制
特殊场景下运营商可能实施服务管控：
- 预付费卡未开通语音功能
- 企业集团卡权限限制
- 网络安全应急管控
当手机卡出现仅能上网无法通话的情况时，建议按照以下优先级排查：首先确认设备设置和网络状态，其次联系运营商查询套餐权限，最后考虑更换SIM卡测试。若问题持续存在，需携带设备至运营商网点进行专业检测。
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