自助排查方法
遇到网络中断时，请先完成以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认路由器各接口连接正常
- 重启设备等待5分钟观察恢复情况
- 使用手机测试WiFi与流量连接状态
官方报修渠道
推荐使用以下数字化报修方式：
- 中国联通APP「服务-报障」入口
- 联通网上营业厅在线客服
- 微信公众号「山西联通」自助报修
线下服务网点
重要服务网点信息（工作日9:00-18:00）：
- 盐湖区红旗东街营业厅：0359-227xxxx
- 运城经济技术开发区服务站：0359-258xxxx
紧急联系方式
7×24小时应急服务专线：
- 全省统一故障热线：10010-3-1
- 运城专属运维电话：0359-400xxxx
总结建议
建议用户优先使用官方APP进行故障申报，系统将自动分配最近维修人员。复杂故障可携带设备前往线下网点检测，突发大面积断网请关注联通官方社交媒体公告。
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