事件概述
7月15日上午10时许,运城市多地联通宽带用户遭遇突发性网络中断,受影响区域包括盐湖区、河津市等核心城区。据初步统计,此次故障已持续超过5小时。
影响范围
- 盐湖区主城区95%用户断网
- 河津市重点企业专线中断
- 万荣县部分乡镇信号波动
官方回应
联通运城分公司运维负责人表示,故障系主干光缆意外受损所致。目前抢修队伍已在现场开展作业,具体恢复时间将根据抢修进度确定。
“我们正在全力以赴进行抢修,预计今晚20时前可恢复主要城区服务。”——联通官方声明
用户建议
- 保持光猫设备通电待机
- 拨打10010-5转人工服务报障
- 关注联通官方网站公告
恢复进展
截至15时,盐湖区已恢复30%用户接入,核心机房正在逐步重启系统。技术人员正通过以下步骤推进修复:
- 主干光缆熔接
- 信号强度测试
- 区域网络重启
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