业务概述
移动宽带异地销户指用户不在原办理地区时，通过线上或线下渠道终止宽带服务。该服务自2020年起在三大运营商全面推行，有效解决用户跨地区流动带来的业务办理难题。
准备材料
办理异地销户需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 宽带开户合同/服务协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程
- 登录运营商手机APP或网上营业厅
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 确认设备归还方式（邮寄或指定网点）
- 完成费用结算并提交申请
注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 剩余预存款30个工作日内原路退回
- 销户生效时间为次月1日
常见问题
Q：能否代办销户？
需提供代办人身份证及授权委托书原件
Q：异地营业厅办理流程？
持材料前往带有「跨区服务」标识的营业网点办理
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